Foire aux questions

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Imprimantes EPSON

Pour mettre votre imprimante STYLUS PRO en français (EPSON 4000, 4400, 4800, 7400, 7800...), vous devez procéder de la façon suivante :

  1. L'imprimante doit être éteinte.
  2. Imprimante éteinte, appuyez sur le bouton pause "ll" et maintenez-le enfoncé tout en allumant l'imprimante.
  3. Lorsque l'écran affiche le message "HEXA DUMP", vous pouvez relâcher le bouton pause.
  4. Appuyez une fois sur la flèche du bas, l'écran affiche "LANGUAGE".
  5. Appuyez sur la flèche de droite pour entrer dans ce menu.
  6. Appuyez plusieurs fois sur la flèche du bas pour faire défiler les différents langages, ici, allez jusqu'à "FRENCH".
  7. Appuyez sur la flèche de droite pour valider votre choix, un Astérix apparaît sur l'écran à côté de la langue choisie.
  8. Eteignez puis rallumez votre imprimante, elle sera alors en français.
  1. Allumez l'imprimante.
  2. Appuyez sur la touche "Menu" de l'imprimante, puis sur la flêche du bas jusqu'à ce que l'écran affiche "MAINTENANCE".
  3. Appuyez sur le bouton "Menu", puis sur la flêche du bas jusqu'à ce que l'écran affiche "EXTRA NETTOY".
  4. Appuyez ensuite deux fois sur le bouton "Menu" pour lancer l'extra nettoyage.
  5. Pendant l'extra nettoyage (qui dure un peu moins de 10 minutes), vous devrez rester devant l'imprimante pour abaisser et relever le(s) levier(s) de vérouillage des cartouches chaque fois que l'imprimante vous le demandera (message sur l'écran de l'imprimante).
  6. Une fois l'extra nettoyage terminé, l'écran affiche "PRET", chargez l'imprimante en sublipaper.
  7. Vous devez maintenant faire un test de vérification des buses, pour cela, appuyez une fois sur la touche "Menu", puis une fois sur la flêche du bas, l'écran affiche "IMPRIMER TEST".
  8. Appuyez sur la touche "Menu", l'écran affiche "TEST BUSES", appuyez une nouvelle fois sur "Menu", l'écran affiche "IMPR", appuyez encore sur la touche "Menu" pour lancer le test.
  9. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez faire quelque nettoyages normaux ou bien refaire un extra nettoyage de plus (et un seul !).
Paramétrages avant impression Nous vous rappelons que d’autres paramètres ont besoin d’être configurés pour optimiser les résultats d’impression. Vérifiez notamment : - Les caractéristiques de votre carte graphique - La calibration de votre écran - L'état de votre imprimante (têtes d’impression, buses, niveau d’encre, etc…) - Contrôlez les paramètres sur Adobe PhotoShop : vous devez travailler dans l’espace colorimétrique RVB - Température optimum de la pièce de travail : 20-25°C - Niveau d’humidité relative optimum : 40-60% - Lumière de visionnage optimum : 5000K En raison des préférences personnelles, des conditions d’impression et du type d’image que vous imprimez, les paramètres d’impression peuvent nécessiter d’être adaptées. Nous vous recommandons de tester différents paramétrages pour atteindre l’aspect voulu pour vos tirages. Qu'est-ce qu'un profil ICC? ICC signifie "International Color Consortium". Il s'agit d'un standard ISO pour la gestion des couleurs. Un profil ICC permet de paramétrer les périphériques utilisés pour l'imagerie (imprimantes, scanners, moniteurs, appareils photo numériques) pour que les couleurs d'une image, une fois imprimée, restent fidèles à celles de l'original. Le profil ICC prend en compte les caractéristiques de l'imprimante et indique au dispositif d'impression quelles sont les couleurs à mélanger ensemble et dans quelle quantité, afin de réaliser la reproduction précise des couleurs et de prendre en compte la surface du support utilisé. Qu’est-ce que la gestion des couleurs? Il s’agit des technologies et méthodes employées pour conserver l’exactitude des couleurs lors de la reproduction d’une image. Atteindre une parfaite adéquation entre l'œuvre originale et la reproduction est une tâche difficile. Que signifie «corriger les couleurs»? Le scanner, l'écran d'ordinateur, l'imprimante, l'encre et le papier utilisés sont des éléments clés pour un résultat optimal. Les paramétrages et applications comme les profiles ICC, les logiciels RIP ou les programmes permettant de gérer la couleur (par exemple, Photoshop) aident à contrôler et à optimiser l’exactitude et la régularité des couleurs. Qu’est ce qu’un RIP? RIP signifie « Raster Image Processor ». Un RIP est un hardware et/ou un software qui interprète et convertit des données tels que le Postscript inclus dans les points d'une image, afin d’afficher ou d’imprimer une image de manière très précise. Un RIP envoie donc des informations plus détaillées à l'imprimante qu’un profil ICC. Quand dois-je utiliser un profil ICC? Nous vous recommandons de télécharger à partir le profil ICC adapté à l'imprimante et au papier que vous souhaitez utiliser. Le profil ICC vous permettra d’optimiser la qualité d'impression et de reproduire avec précision les couleurs originales, en calibrant les paramètres de l'imprimante avant l'impression. Puisque tous les papiers ont leur propre nuance, leur propre texture, et puisqu’ils réagissent différemment, il est important d’utiliser le profil ICC qui est spécialement conçu pour le papier que vous utliserez. Qu’est-ce que le gamut couleur? Le gamut ou « espace colorimétrique » traduit les différentes couleurs qui peuvent être reproduites et traitées sur des périphériques comme l’écran de votre ordinateur ou votre imprimante. L'expression «hors gamut» signifie que la couleur ne peut être déterminée avec précision sur le périphérique cible ; par exemple quand une imprimante ne peut pas reproduire la couleur visible sur l'écran. Que signifie RVB ? RVB signifie Rouge, Vert et Bleu. Ces couleurs sont les couleurs primaires de la lumière. RVB est le système colorimétrique utilisé par défaut par l’ordinateur. On utilise également ce mode de couleur pour la capture d’écran et l'affichage d'images. Que signifie CMJN? CMJN signifie Cyan, Magenta, Jaune et noir. Ce système colorimétrique est utilisé pour l'impression. Les couleurs sont mélangées par l'imprimante ou via différentes plaques d'impression pour créer toutes les autres couleurs. En théorie, les couleurs cyan, magenta et jaune peuvent reproduire toutes les couleurs lorsqu’elles sont mélangées mais les encres ne sont pas aussi pures et les Noirs pas aussi "propres" qu’avec un système RVB. C'est pourquoi l'encre noire est nécessaire pour une impression de qualité. A noter : La plupart des imprimantes jet d'encre numériques dédiées au Digital Fine Art & Photo peuvent aujourd’hui imprimer en RVB puisque le gamut couleur y est plus large. Quand dois-je utiliser un RIP? Un RIP exige beaucoup de connaissances sur la gestion de la couleur et l'impression. Il est particulièrement recommandé pour les impressions giclées et/ou si vous avez besoin d’une parfaite exactitude des couleurs. Toutefois, vous pouvez "juste" utiliser un profil ICC si vous n'êtes pas un expert de la gestion de la couleur. Comment utiliser un profil ICC? A côté du profile ICC, vous trouverez une mention " Voir les instructions". En cliquant sur le lien, vous accédez à la page qui vous explique comment paramétrer l'imprimante et comment installer leprofil ICC pour qu'il soit pris en compte lors de l'impression. Pourquoi y a t-il une différence entre les couleurs que je peux voir sur mon écran et celles imprimées? Le résultat d'impression varie selon les paramètres de votre imprimante, l'encre ou le papier que vous utilisez. D'un côté, l’écran utilise des couleurs RVB (les couleurs primaires : Rouge, Vert et Bleu) qui sont éclairées sur l’écran noir par la cathode et qui sont ensuite mélangées pour atteindre la bonne couleur. De l’autre côté, l'imprimante utilise les couleurs CMJN (Cyan, Magenta, Jaune, Noir) qui sont mélangées dans l'imprimante et imprimées sur un papier blanc. La couleur du spectre est donc différente entre les deux appareils. Un profil couleur ou un RIP vous permettra d'obtenir les mêmes couleurs sur votre écran et sur votre impression. L’écran doit également être calibré régulièrement afin de s'assurer l’exactitude des couleurs. Qu’est-ce qu’est la "résolution" d’une image? La résolution d'une image est mesurée par le nombre de points (ou pixels) par pouce (ci-après dénommé "dpi" ou "ppi") qui composent une image numérique. Plus le nombre de pixels par pouce est grand, meilleure sera la précision ou la résolution de l'image. Par exemple, une résolution de 300dpi signifie que l'image est composée 90 000 pixels dans chaque pouce carré (1 pouce = 2.54 centimètres). Que signifie DPI? DPI signifie point par pouce (Dot Per Inch). Ceci définit la résolution (précision) d'une image. Plus il y a de points par pouce, plus l'image sera précise. Lors de l'impression, pour avoir une impression de meilleure qualité, choisissez un niveau de DPI élevé. La résolution d'une image imprimée est définie en PPI. Cette mesure correspond au nombre de pixel par pouce que l'imprimante peut représenter. Un PPI est un peu plus d’un tiers de la valeur du DPI. Par exemple, une résolution de 300dpi signifie que dans chaque pouce au carré de l’image se trouvent 22500 pixels (300 points par pouce horizontalement et 300 points par pouce à la verticale). Conseils pour l’impression: Cette expression est très liée de la gestion des couleurs. La « correction des couleurs » correspond au processus par lequel les nuances, les contrastes, les canaux et les tonalités de chaque couleur sont corrigés avant l’impression d’une image pour que les couleurs de l'œuvre originale (ou de l'image reproduite) soient bien équilibrées. Comment manipuler le papier? Nous vous recommandons d'éviter de toucher la surface imprimable du papier car la qualité d'impression pourrait être détériorée au contact de votre peau (graisse, humidité…) et vous pourriez laisser des marques. Il est fortement recommandé d'utiliser des gants de coton lors de la manipulation des supports, qu'ils soient imprimés ou non. De plus, il est important de ne pas exposer le papier à des températures extrêmes ou à l'humidité car cela pourrait détériorer sa qualité. Enfin, vous devriez éviter de plier ou de rouler le papier, car cela pourrait endommager le papier. Comment conserver mes tirages ? Vos impressions devraient être tenues à l'écart de la poussière, des UV, des solvants et de tout autre élément pouvant dégrader l'impression.
Si le message "SERVICE REQ. 0001001D" apparaît CONTACTEZ NOUS, nous vous enverrons la procédure (si vous êtes client)
1/ Allumez l'imprimante 2/ Appuyez sur la touche "Menu" de l'imprimante, puis sur la flêche du bas jusqu'à ce que l'écran affiche "MAINTENANCE" 3/ Appuyez sur le bouton "Menu", puis sur la flêche du bas jusqu'à ce que l'écran affiche "EXTRA NETTOY," 4/ Appuyez ensuite deux fois sur le bouton "Menu" pour lancer l'extra nettoyage 5/ Pendant l'extra nettoyage (qui dure un peu moins de 10 minutes), vous devrez rester devant l'imprimante pour abaisser et relever le(s) levier(s) de vérouillage des cartouches chaque fois que l'imprimante vous le demandera (message sur l'écran de l'imprimante). 6/ Une fois l'extra nettoyage terminé, l'écran affiche "PRET", chargez l'imprimante en sublipaper. 7/ Vous devez maintenant faire un test de vérification des buses, pour cela, appuyez une fois sur la touche "Menu", puis une fois sur la flêche du bas, l'écran affiche "IMPRIMER TEST" 8/ Appuyez sur la touche "Menu", l'écran affiche "TEST BUSES", appuyez une nouvelle fois sur "Menu", l'écran affiche "IMPR", appuyez encore sur la touche "Menu" pour lancer le test. 9/ Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez faire quelque nettoyages normaux ou bien refaire un extra nettoyage de plus (et un seul !)

Plotters de découpe Graphtec

Si vous au moment de lancer le cross cut et que c'est la lame qui fait office de massicot il faut régler la position initial du massicot... Pour cella il faut rentrer dans le mode maintenance sur la Graphtec touche "fast"+"enter" au même temps pendant 2 secondes ... ensuite installer un support feuille au rouleau et appuyer sur la touche "menu" ensuite suivre la procédure : Feuillet permettant d'entrer dans les menus de réglage et de régler la position du massicot.
REINITIALISATION DU PLOTTER 1/ Éteignez votre plotter. 2/ Machine éteinte, appuyez sur la touche "flèche du haut". 3/ Tout en maintenant cette touche enfoncée, allumez la machine 4/ Lorsque que l'écran affiche le message "RÉGLAGE PAR DÉFAUT", relâchez la flèche du haut. 5/ Appuyez sur la touche 1 pour initialiser la machine et remettre les paramètres par défaut.
Si sur votre plotter Graphtec CE-3000 (ou CE-5000), au moment du chargement, le chariot de découpe part sur la droite du plotter et se met à taper du côté droit, c'est probablement qu'il y a un problème au niveau du capteur de fin de course. Pour vérifier cela : 1/ Éteignez et débranchez totalement votre plotter (secteur et usb) 2/ Retirez le capot supérieur du plotter (2 vis à enlever, une gauche et une à droite). 3/ Maintenant, vous avez accès au dessus du plotter ainsi qu'à la partie supérieure du chariot. Vous voyez deux éléments : 1 -> un capteur en forme de "U" situé sur le chariot de découpe. 2 -> une barre métallique en forme de "L" situé sur le côté droit du plotter : 4/ Lorsque le chariot de découpe est à l'extrême droite, la barre métallique (1) doit tomber pile à l'intérieur du capteur en forme de "U" (2) : 5/ Vous devez donc vous assurer que c'est bien le cas. N'hésitez pas à redresser la barre métallique en "L" pour qu'elle soit ajustée sur le capteur en "U". demander à ADC CONCEPT le fichier avec photos
Lorsqu'un client a complètement déréglé sont plotter en naviguant dans les menus, il peut être utile de réinitialiser la carte mère (c'est à dire remettre les "paramètres usine"). Voici la procédure pour les FC-7000 : Tous les réglages (y compris les conditions de découpe) seront alors réinitialisé. Il peut être utile de noter les conditions de découpe utilisée (force, vitesse...) avant d'effectuer cette opération de façon à pouvoir les paramétrer facilement par la suite. Pour réinitialiser le plotter, il faut procéder de la façon suivante : 1/ Éteignez le plotter, 2/ Appuyez et maintenez la touche "HAUT" (flèche du haut) sur le clavier du plotter puis, tout en maintenant cette touche enfoncée, allumez le plotter, 3/ L'écran affiche alors un message de type : "NORAM CLEAR START", 4/ Relâchez la touche "HAUT", 5/ Sélectionnez "GPGL", 6/ Sélectionnez "EXECUTE (OUI), 7/ Validez, 8/ Le plotter se réinitialise, 9/ Une fois réinitialiser, l'affichage se fait en japonais, 10/ Éteignez le plotter, 11/ Rallumez tout en maintenant les touches "ORIGIN" et "ENTER" enfoncées, 12/ L'écran propose alors le choix des langues, sélectionnez "FRANCAIS" à l'aide des flèches "HAUT" et "BAS" et validez avec "ENTER" 13/ Votre plotter est maintenant en configuration usine et en français (comme le jour du déballage).
Ca fonctionne avec un driver disponible sur le logiciel, c'est un vieux driver avec lequel on ne peut pas découper plus de 1 mètre 30 en longueur (gamme FC et CE). Fonctionne uniquement en série (RS232).
Suite à un choc ou à un bourrage, il est possible que vous ayez du jeu au niveau du chariot de découpe sur les CE-3000 ou CE-5000. Dans ces cas là, vous aurez une découpe de très mauvaise qualité. Comment le voir ? lorsque le plotter est à l'arrêt, prendre le chariot de découpe et essayez de le faire basculer d'avant en arrière ou de haut en bas : lorsque tout va bien, vous ne devez avoir aucun jeu, le chariot de ne doit pas bouger. Si il bouge, c'est qu'il y a un problème . Heureusement, ce problème est facile à résoudre. Dans tous les cas, si vous n'êtes pas sûr(e) de vous, ne faites rien ! Demander la notice avec photos à ADC CONCEPT
Si sur votre plotter Graphtec, au moment du chargement, le chariot de découpe tape et force sur le côté gauche de la machine, c'est sans doute que le capteur des galets est cassé ou légèrement déconnecté suite à un bourage. Cela peut également se manifester par une "ALARME Y POSITION" au moment ou le chariot de découpe arrive en butée à l'extrême gauche du plotter. Sur chaque galet, vous avez une lamelle en plastique : Au moment du chargement, lorsque le chariot de découpe se déplace pour calculer la laize, cette lamelle passe au milieu d'un capteur en forme de "U" à l'envers situé en dessous et derrière le chariot de découpe :Ce capteur, dans le cas présent, ne fonctionne pas correctement. Si il n'est plus là, c'est qu'il est cassé. Si il est encore là, il peut-être déconnecté, dans ce cas là, essayez de le remettre dans son emplacement initial. Si il est bien en place, essayez tout de même d’appuyer dessus, vers le haut, au cas ou il y aurait un faux contact. Voici le capteur en question : Ce capteur, dans le cas présent, ne fonctionne pas correctement. Si il n'est plus là, c'est qu'il est cassé. Si il est encore là, il peut-être déconnecté, dans ce cas là, essayez de le remettre dans son emplacement initial. Si il est bien en place, essayez tout de même d’appuyer dessus, vers le haut, au cas ou il y aurait un faux contact. Voici le capteur en question : Ce capteur, dans le cas présent, ne fonctionne pas correctement. Si il n'est plus là, c'est qu'il est cassé. Si il est encore là, il peut-être déconnecté, dans ce cas là, essayez de le remettre dans son emplacement initial. Si il est bien en place, essayez tout de même d’appuyer dessus, vers le haut, au cas ou il y aurait un faux contact. Voici le capteur en question : Essayez ensuite de recharger du vinyle. Demander la notice technique avec photos à ADC CONCEPT
Sur les Craft Robo CE5000-40, la découpe en pointillés est programmable directement sur le plotter. Pour voir comment régler ce paramètre, consultez la page 65 du manuel Pour les autres plotters Graphtec, ce paramètre peut être contrôlé depuis le plugin CuttingMaster 2, dans l'onglet calquage Vidéo disponible sur demande
Si votre plotter Graphtec (généralement CE-5000 ou FC-7000) effectu vos découpes avec détourage sans faire de repérage (il découpe donc directement à côté de l'impression). Tout d’abord, vérifiez que vous avez bien créé une matrice et suivi les différentes étapes pour la création du fichier de détourage. Sur Cutting Master 2, avec Corel, il est possible que le plugin ne prenne pas en compte les points de repérage présents sur le document et qu'il effectue donc la découpe sans repérage préalable. Dans ce cas, vous devez tout simplement déverrouiller le plan (ou calque) ou se trouvent les repères. Celui-ci est verrouillé par défaut au moment de la création des repères. Dans le "gestionnaire d'objets" (Fenêtre -> menus fixes -> gestionnaire d'objets), faites un clic droit sur le plan des repères (généralement appelé "SA registration mark") et cochez "modifiable". Le plan sera alors déverrouillé et les repères pris en compte par le plugin.
Si vous utilisez QUICK CUT (généralement fourni avec la gamme CE-3000Mk2) depuis corel, vous devez installer un bouton vous permettant de lancer l'application. Demander le fichier avec photo pour vous aider
Si, lorsque vous lancez une découpe sur votre Graphtec, les conditions de découpe (pression ou force, vitesse...) ne sont pas celles que vous avez programmées sur la machine, c'est que vous avez activé le contrôle des conditions de découpe depuis l'ordinateur. Pour remédier au problème en fonction de votre plugin : 1/ Vous utilisez QUICK CUT (généralement pour la gamme CE-3000Mk2) : Lancez votre plugin et cliquez sur le deuxième onglet : "advanced". Cliquez ensuite sur le bouton "Cutter Driver Option..." Dans la fenêtre qui s’ouvre, les 4 cases situées à gauche doivent être décochées Cliquez ensuite sur les boutons "Appliquer" puis "OK". 2/ Vous utilisez CUTTING MASTER 2 : Lancez le plugin et allez sur le deuxième onglet ("calquage"). Là, décochez la case "Activer les options du pilote" Le problème sera normalement réglé Demander le fichier d'aide avec illustrations pour vous aider
Si, sur un plotter GRAPHTEC, la découpe s'arrête avant d'être terminée et que l'écran affiche le message "CHARGEZ MEDIA", c'est que l'oeil optique situé à l'arrière de la machine ne détecte plus le vinyle. Cela peut arriver dans deux cas : 1/ Le vinyle a gondolé (s'est soulevé) à l'arrière de la machine et ne recouvre plus l’œil optique, cela arrive surtout quand le plotter est posé sur une table ou près d'un mur. 2/ Vous découpez un flex ou un flock noir ou bleu marine. Il arrive que ces couleurs "trompent" l’œil optique qui ne voit plus le vinyle. Dans ces deux cas, une seule solution : placez un scotch opaque au dessus de l’œil optique. Celui-ci est situé à l'arrière de la machine, côté gauche en regardant la machine de derrière Ce problème touche tous les plotters, de toutes marques, équipés d'un œil optique pour le repérage des médias. Notez que lorsque vous obturez cet oeil optique, vous ne devez pas travailler en mode feuille : le plotter sera incapable de détecter la fin de la feuille. Demander la notice d'emploi avec photos
Pour mettre votre graphtec en français, procédez de la façon suivante : 1/ le plotter doit être éteint 2/ maintenez les touches "origin" et "enter" enfoncées 3/ tout en maintenant ces touches enfoncées, allumez le plotter 4/ lorsque l'écran affiche le choix des langues, relâchez les deux touches 5/ utilisez les flèches haut et bas jusqu'à ce que l'écran affiche "menu français" 6/ validez en appuyant sur "enter" Votre plotter est en français et près à l'emploi ! La procédure est la même sur les Gammes CE-3000, CE-5000 et FC-7000.
Si la découpe de votre Graphtec est de mauvaise qualité et que les formes ne sont pas correctement bouclées, cela peut venir principalement de trois choses : 1/ vous n'avez pas sélectionné la bonne référence de lame sur votre Graphtec : si la lame montée sur le porte-outils ne correspond pas à celle que vous avez indiqué dans les conditions de découpe (09U pour la lame par défaut), la correction d'offset ne sera pas bonne et votre découpe ne sera pas du tout optimisée. Pour régler ce problème, appuyez sur le bouton "COND" de votre plotter et modifiez la référence de la lame (09U si vous utilisez les lames d'origine). 2/ la bande de téflon de votre plotter est abîmée. Si c'est le cas, changez-la. 3/ votre lame est usée ou même cassée : vérifiez-la et changez-la si besoin. 4/ le problème peut également venir du porte-lame. Démontez-le et nettoyez-le. Si votre porte-lame a plus d'un an et que vous vous en servez très régulièrement, n'hésitez pas à le changer. Un porte lame défectueux se caractérise souvent par une découpe hachurée, irrégulière, un peu en pointillé, surtout sur les diagonales. Vous pouvez également mettre un peu d'huile au niveau de la lame pour lubrifier. 5/ Cas extrême : il y a du jeu au niveau du chariot de découpe. Si votre chariot n'est pas bien plaqué contre la plotter et qu'il y a du jeu, que la chariot bouge un peu de haut en bas ou d'avant en arrière, la découpe sera nécessairement de mauvaise qualité. Si c'est le cas, demandez-nous la procédure permettant de ressérer correctement le chariot, c'est une manipulation simple qui se fait en 10 minutes à peine.
Lorsque vous créez les point de repères à partir d'un rectangle en utilisant le plugin (fonction "Marque de repérage"), tous les éléments du fichier doivent se trouver à l'intérieur du rectangle qui sera converti en points de repère, autrement, vous obtiendrez un message d'erreur. Avec Illustrator 8, sur PC, et Cutting Master 2, il est possible qu'un message d'erreur apparaisse au moment de la commande : "Fichier -> Cutting Master 2 -> Marque de repérage" lorsque vous essayez de créer la matrice à partir d'un rectangle pré-définis. Dans ce cas, vous devez supprimer les repères présents à l'écran. Il semblerait que la présence de repères (crées depuis les règles du document) sur le fichier pose problème sur la version 8 d'illustrator
Si, au moment de la découpe, vos courbes (ronds etc...) ne sont pas nettes mais hachées en petits segments droits, c'est sans doute que vous n'utilisez pas le plugin fournis avec la machine. En utilisant le plotter comme une imprimante (fichier -> imprimer), vous pouvez avoir ce genre de problèmes car cette méthode exige une optimisation de vos fichiers avant découpe (éléments en contour "très fin" et "sans surface"). Pour éviter ce problème : installez et utilisez le plugin fournis.

Plotters de découpe PromaCut

Le Plug-In CorelDraw n'est compatible qu'avec les version 12, X3, X4 et X5
Sur le PC430L et PC730L Si tous les réglages Windows et logiciel sont bons et que la découpe ne se lance toujours pas, il faudrait aussi vérifier la vitesse de transmission sur le plotter. Pour cela : 1 - Appuyez sur Online, l'écran affiche "X:00 / Y:00". 2 - Appuyez plusieurs fois sur Mode pour que l'écran affiche "BAUD". 3 - La valeur de "BAUD" doit être à 9600. Si ce n'est pas le cas, réglez-la à 9600 avec les touches + et -. 4 - Appuyer plusieurs fois Mode pour que l'écran affiche à nouveau "X:00 / Y:00". 5 - Appuyez sur Online pour que l'écran affiche "On Line" puis essayez de lancer une découpe.
Vous devez fermer le Logiciel Win PC Sign et rebrancher votre câble USB après le lancement du logiciel car la cause du problème c'est que vous avez peut-être arrêté la découpe ou que vous avez appuyé plusieurs fois sur le bouton découper. En cas de continuation du problème, contactez le service technique ADC Concept.

Symptôme 1 : Lorsque vous lancez une découpe, le chariot du Plotter se déplace vers la gauche en (avec ou sans découpe) et se bloque à l'extrême gauche, le bouton "online" pouvant alors se mettre à clignoter. Vous devrez éteindre le plotter, déplacer la tête à la main sur la droite afin de ne plus la mettre en contact avec les butées électroniques (petits boutonpoussoirs rouges de chaque côté).

 

Symptôme 2 : Lorsque vous lancez une découpe, le plotter trace une grande diagonale vers la gauche avant de s'arrêter à l'extrême gauche, le bouton "online" pouvant alors se mettre à clignoter. Bien souvent, ces phénomènes se produisent lorsque vous lancez une découpe plus grande que la largeur disponible sur le plotter. Vérifiez que votre largeur est suffisante pour découper votre fichier. Comment faire ? Ouvrir un nouveau document 5 cm x 5 cm (faire attention aux unités). Tracer un carré de 2 cm x 2 cm. Cliquer sur « DECOUPER », puis dans la fenêtre « Panneau de contrôle pour la découpe », indiquer dans « matériel » 30.000 si vous n’utilisez que du vinyle adhésif pour le PC-430L, et 61.000 pour le PC-730. Si vous travailler avec du vinyle thermocollant FLEX, indiquer 34.000 pour le plotter PC-430L (inchangé pour le PC-730).

Lorsque le plotter est allumé, il s'initialise puis l'écran affiche "On Line". L'état "On Line" indique que le plotter est prêt à découper, toutes les touches du clavier sont alors désactivées excepté la touche "on Line" qui permet d'accéder aux nombreux réglages disponibles sur le plotter. Pour que le plotter puisse communiquer avec le PC et lancer des découpes, l'écran doit obligatoirement afficher "On Line".
Vérifier si le chariot n’est pas en contact avec le microswitch (butée rouge)? Si oui, déplacer le chariot à la main plotter éteint (si la tête est déplacée plotter allumé, vous risquez de détériorer la carte mère)
Appuyer sur "On Line" pour que l'écran affiche : "X+0.00 - Y+0.00". Appuyer sur "Mode", jusqu'à ce que l'écran affiche : Appuyer sur les touches + & - pour augmenter / réduire la vitesse, ne pas dépasser 60. Appuyer ensuite sur Mode jusqu'à ce que l'écran affiche "X+0.00 - Y+0.00" puis sur "On Line" pour pouvoir découper, l'écran affiche "On Line.".

Imprimantes RICOH

  1. Lorsque votre Ricoh affiche "READY".
  2. Appuyer sur Menu.
  3. Appuyer une fois sur la flèche du haut puis sur # pour rentrer dans le menu language.
  4. Appuyer deux fois sur la flèche du bas pour choisir la langue française.
  5. Appuyer sur le bouton retour.
  6. Eteindre et rallumer votre Ricoh.

Les messages ERR (990) et ERR (999) s'affichent lorsqu'un capteur ne fonctionne pas normalement parce qu'il est sale. Par exemple, cela peut provenir d'une unité de maintenance encrassée ou de buses d'impression obstruées. Il est possible de résoudre ce problème en nettoyant l'appareil.

Demandez à notre service technique le document avec photo.

  1. Eteindre la Ricoh.
  2. Changer le collecteur d'encre.
  3. Rallumer la Ricoh.
  4. Appuyer sur la touche "menu".
  5. Faire défiler jusqu'à "système" en appuyant sur les flèche du haut et du bas, puis appuyer sur la touche "entrée" .
  6. Redémarrer la Ricoh.
Un bac de récupération d'encre est interchangeable sur toutes les imprimantes RICOH. Sur les anciens modèles, GX3000/7000/7700 il n'y a pas d'indicateur de niveau du bac. Sur les derniers modèles SG3100/7100DN il y a un indicateur de niveau sur le panneau de contrôle. Dès que le bac est plein, l'imprimante se fait en sécurité, il faut donc changer le bac. Disponible sur notre site. Procédure : 1- Eteindre la Ricoh. 2- Changer le collecteur d'encre. 3- Rallumer la Ricoh. 4- Appuyer sur la touche "menu". 5- Faire défiler jusqu'à "système" en appuyant sur les flèche du haut et du bas, puis appuyer sur la touche "entrée" 6- Redémarrer la Ricoh.
Les imprimantes Ricoh sont testées avant le départ de l'usine en encre pigmenté, ainsi vos premier transfert en sublimation risque de ne pas se faire entièrement car il reste encore des encres pigmentées dans les tuyaux de l'imprimante. Afin d'éliminer toutes les encres pigmentées des imprimantes, créer un document sur votre logiciel d'impression avec quatre carrés, un de cyan, de magenta, de jaune et de noir et envoyer le à l'impression (sur du papier ordinaire) une trentaine de fois. Faite un test de sublimation et si il manque des couleurs, répéter la manipulation précédentes avec seulement les couleurs manquantes.

Marquage sublimation

Si votre impression est correcte mais lorsque vous posez votre transfert sur votre support, le transfert est jaune. Vous n'avez pas installez les bonnes cartouches dans votre Ricoh, il faut IMPERATIVEMENT installer les cartouches SubliJet Voici ce que vous devez faire : l Faut maintenant purger la machine des mauvaises encres : 1/ Lorsque votre Ricoh affiche "prêt" 2/ Appuyer sur le bouton menu de votre ricoh 3/Appuyer deux fois sur la flèche du bas puis sur # pour rentrer dans le menu maintenance 4/ Appuyer deux fois sur flèche du bas puis deux fois sur # 5/ Patienter pendant quelques minutes 5/ Lancer un deuxième nettoyage si nécessaire en appuyant deux fois sur #
En premier lieu, avec la sublimation, il ne faut pas juger sur le résultat imprimé sur le papier de transfert, mais sur un résultat transféré sur le support final (tee-shirt, carrelage, mug, puzzle, tapis de souris etc ...). En effet, sur le papier de transfert les résultats sont en impression miroir et ternes. Lors du pressage à chaud, l'encre passe de l'état solide à l'état gazeux et se fixe dans le support et c'est là que les couleurs gagnent en vivacité et peuvent être comparées à ce que on voit à l'écran d’un ordinateur.
oui, ce sont des encres de sublimation, disponible chez ADC Concept en bidons de 125 ml, 250 ml, 500 ml et 1 litre pour les imprimantes EPSON et en cartouches jetables pour les imprimantes RICO (à base de gel).
oui, le papier de sublimation proposé est soit en format A4 et A3 ou en rouleaux, et sont à séchage rapide. Ne jamais utiliser le papier bureautique
oui, mais il faut que le support soit traité en polyester. Si ce n’est pas votre cas, utiliser un spray SUBLISPRAY vendu par ADC Concept qui permet de rendre le support en polyester (surface 1m² avec 400 ml).
En principe, la sublimation est réservée pour supports pour l’intérieur. Certains utilisent des vernis anti-UV mais aucune garantie ne peut être donnée.
Tout d’abord, vérifier les buses pour voir si une d’entre elle n’est pas bouchée. Aller dans les propriétés de l’imprimante, et dans l’utilitaire « vérification de buses » et procéder à un nettoyage. Une fois fini, imprimer une feuille et valider si toutes les couleurs sont présentes (le jaune est difficile à voir, c’est normal). Attention, pas plus de 3 nettoyages successifs au risque de planter l’imprimante, attendre 30 minutes entre chaque nettoyage pour lasser refroidir l’imprimante.
Lavage à 90° et les couleurs ne changeront jamais avec le temps.

Logiciel de découpe Win Pc Sign

Il est possible d'utiliser le signe € sur Win Pc Sign, mais pour cela, il faut utiliser une police qui contient ce caractère. En effet, toutes les polices n'incluent pas ce signe. Le logiciel est Canadien, il ne connait pas par défaut les « € ». Si vous écrivez « 10 000 € », vous aurez « 10 000 ç » Pour choisir une police adaptée, ouvrir Win Pc Sign, créez un nouveau document puis allez dans Texte -> Police : Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le bouton "True Type" situé en haut à gauche puis choisir une police de caractère utilisant le signe €, par exemple "Arial", puis OK.
Si vous souhaitez changer l'unité de mesure (millimètres, centimètres ou pouces) ou les dimensions (agrandir ou réduire) d'un fichier Win Pc Sign, faites la commande suivante : - Aller dans le menu "Configuration -> Préférences -> unité/page" - Faire les modifications que vous souhaitez et appuyez sur "OK".
Si votre clé USB de protection (dongle) n'est pas reconnue par votre PC, vous ne pourrez pas lancer Win PC Sign. Si la diode verte située sur la clé ne s'allume pas lorsque vous la branchez sur votre PC, testez sur un autre port USB ou un autre PC. Si cela ne fonctionne pas, la clé est sans doute hors service.
Avant toute chose, vérifiez que vous avez exporté vos fichiers correctement depuis COREL ou ILLUSTRATOR (format EPS pour Corel, pour EPS Version 8 pour Illustrator -> un autre post explique cela en détails). Dans certains cas, le fichier peut s'importer correctement dans Win Pc Sign mais une partie de celui-ci peut ensuite disparaître au moment où vous lancez le "panneau de découpe" : seul une partie de votre fichier apparaît. Nous avons constaté ce problème uniquement avec certaines typographies, très rares, téléchargées sur Internet. Même quand elles sont vectorisées sur COREL ou ILLUSTRATOR avant d'être ouverte sur Win Pc Sign, les fichiers utilisant ces types pausent problèmes. Dans ce cas, puisqu'il s'agit de texte, il vous suffit de créer votre logo directement sur Win Pc Sign. Nous n'avons constaté ce problème que sur une seule police de caractère à ce jour : "TACO MODERN"

Plotters de découpe en général

Si votre plotter de découpe des lettres ou des logos qui se chevauchent, ne finit pas les découpes et émet des bruits de moteur durant la découpe, c'est probablement que vous n'avez pas pré-déroulé votre rouleau. En effet, lorsque le rouleau n'est pas pré-déroulé, le plotter est obligé de forcer pendant la découpe pour dérouler le vinyle, il en résulte des décalages plus ou moins importants dans la découpe. Ce problème apparaît essentiellement sur de longues découpes. Pour résoudre ce problème, il vous suffit de pré-dérouler votre rouleau. Sur Win Pc Sign, vous pouvez faire cette opération depuis le logiciel, juste avant de lancer votre découpe. Il vous suffit de cliquer sur le bouton prévu à cet effet ("vérification de l'alignement du support") dans la fenêtre « Panneau de contrôle pour la découpe ».
Seule une petite partie de la lame doit dépasser du porte-lame. Ce dépassement ne doit pas excéder l'épaisseur totale du vinyle à découper + son liner. Il est important de respecter cette précaution pour ne pas user prématurément les lames.
Sur PromaCut Appuyer sur "On Line" pour que l'écran affiche : "X+0.00 - Y+0.00". Déplacer la lame à l'aide des touches fléchées (,,,) jusqu'à l'endroit souhaité pour le début de la découpe sachant que le plotter découpe de la droite vers la gauche. Appuyer sur ± pour valider le point d'origine : la découpe commencera exactement à l'endroit où se trouve la lame, l'écran affiche à nouveau "X+0.00 - Y+0.00". Appuyer sur "On Line" pour pouvoir découper, l'écran affiche "On Line.". Sur Secabo Appuyer sur "On Line" pour que l'écran affiche : "X+0.00 - Y+0.00". Déplacer la lame à l'aide des touches fléchées (,,,) jusqu'à l'endroit souhaité pour le début de la découpe sachant que le plotter découpe de la droite vers la gauche. Appuyer sur "On Line" pour pouvoir découper, l'écran affiche "On Line.".
Au minimum le problème doit venir de porte lame et/ou Bande de téflon et/ou de votre lame si vous avez la possibilité de tester avec un autre faire des test de découpe et regarder la différence si vous obtenez le même résultat avec le changement des pièces la panne peut-être plus sérieuse, lire ci-dessous. Si vous constatez que votre découpe n'est pas nette, et qu'il y a des pointillés ou que la découpe n'ai pas régulière, regarder l'axe des roue il y a 4 en tout 2 au-dessus et 2 en dessous si l'une des 4 bouge anormalement appelez le service technique pour confirmer que votre plotter doit revenir chez ADC Concept car vous avez le chariot de découpe cassé. Si les 4 axes des roues sont correctement maintenus, regardez au niveau de votre porte lame également s’il n’est pas casser dans ce cas votre plotter doit revenir chez ADC Concept, appelez le service technique pour confirmer avec eux.